Diagnostic Produit Digital En Ligne

Notre produit est en ligne, mais les résultats ne suivent pas : qu'est-ce qui freine réellement son usage et que devons-nous traiter en priorité ?

2 500 € HT - Délai : 7 jours ouvrés

Votre produit est déjà entre les mains de ses utilisateurs, mais quelque chose ne fonctionne pas comme prévu : adoption qui plafonne, conversion insuffisante, revenus qui progressent peu, usages différents de ceux imaginés ou difficultés récurrentes remontées par les clients. Le Diagnostic Produit Digital En Ligne confronte vos objectifs, la promesse du produit et ce que montrent aujourd'hui les parcours, les données disponibles et les retours utilisateurs. Nous identifions les écarts entre ces différentes dimensions pour comprendre si la direction prise par votre produit répond bien à vos enjeux business, si sa proposition répond aux besoins des utilisateurs, et si l'expérience et son exécution permettent effectivement de tenir cette promesse. Vous repartez avec un diagnostic argumenté et une recommandation priorisée sur la suite : ajuster certains parcours, approfondir un problème, consolider l'existant ou envisager une évolution plus importante.

Par exemple, votre produit est en ligne mais son adoption, sa conversion ou ses revenus progressent peu, certains parcours fonctionnent moins bien que prévu et vous ne savez pas pourquoi, vous hésitez entre plusieurs chantiers d'amélioration sans savoir lequel traiter en premier, vous envisagez une refonte et voulez déterminer ce qui mérite réellement de changer...

Ce qui est inclus

  • Analyse de l'usage et des parcours clés
  • Analyse des données disponibles pertinentes
  • Identification des principaux écarts entre objectifs, promesse et usage
  • Identification des points de friction et des questions restant à approfondir
  • Priorisation des chantiers
  • Recommandations argumentées sur la suite

Ce qui n'est pas inclus

  • Recherche utilisateurs complète
  • Maquettes
  • Développement
  • Mise en oeuvre des recommandations
  • Audit technique approfondi
  • Accompagnement long

Prérequis

  • Accès au produit et aux données disponibles

Questions fréquentes

En quoi est-ce différent du Diagnostic Produit digital avant développement ?

Le diagnostic avant développement évalue une idée avant d'investir. Celui-ci évalue un produit déjà en ligne à partir de ses objectifs, de son fonctionnement réel, de ses usages et de ses données.

Que reçoit-on ?

Un diagnostic priorisé de ce qui fonctionne et de ce qui freine, ainsi qu'une recommandation argumentée sur les chantiers à mener dans l'ordre.

Inclut-il la mise en oeuvre des recommandations ?

Non, c'est un cadrage. La mise en oeuvre peut ensuite être menée par vos équipes ou faire l'objet d'une prestation dédiée.

Faut-il beaucoup de données pour que ce soit utile ?

Non. Nous travaillons à partir des données réellement disponibles. Si elles ne permettent pas de trancher certaines questions, nous l'indiquons clairement et précisons ce qu'il faudrait observer ou mesurer pour aller plus loin.

Sous combien de temps la prestation a-t-elle lieu ?

Nous nous mettons d'accord avec vous sur une date de démarrage après l'achat, selon nos disponibilités respectives. En moyenne, cette prestation prendra entre 6 et 8 jours ouvrés une fois commencée.